В этом году, 15 декабря, День рождения у КПК «Касса Взаимного Кредита» (КВК) – 20 лет. Мы готовимся к приёму гостей в реальном режиме, а в свободное от приятных хлопот время вспоминаем случаи из «врачебной практики» для этой дружеской встречи. За столько лет их накопилось немало! И некоторыми мы поделимся прямо сегодня.
Вадим Ходос, Председатель Правления, в роли Миротворца:
Порой на работе возникают и конфликтные ситуации, и конечно,хочется, чтобы в спорах рождалась истина. Но не всегда этополучается. Был у меня случай, который я никогда не забуду. Сценным сотрудником, с которым мы уже не один год работаливместе, на одном из правлений мы не сошлись во мнениях идолго общались на повышенных тонах, можно даже сказать,поскандалили. Когда эмоции окончательно взяли верх, сотрудник заявил мне: «Ну и что, мне теперь увольняться?» – «Делайте, что хотите», – ответил я, и мой оппонент (девушка) вскочила и закрылась в туалете. Правление продолжилось, но мысли были одни: «Вот сейчас она выйдет и напишет заявление, но я тожедолжен быть тверд в своем решении. Подпишу!». Однако с решительным видом и высохшими слезами сотрудница вышла из туалета и сообщила мне: «Что, ждёте, что я теперь уволюсь? Так вот ( театральная пауза) — не дождетесь!» – и с ней мы работаем до сих пор.
Вывод: ИНОГДА УМНЫЕ МЫСЛИ ВОЗНИКАЮТ В САМЫХ НЕОЖИДАННЫХ МЕСТАХ!
Елена Лурсманашвили, главный бухгалтер, В роли Предсказательницы судьбы по ботинкам:
– Долгое время я была Председателем комитета по займам. Должность ответственная, нужно уметь по каким-то косвенным признакам определить, вернется ли заём в кооператив, даже если по «бумагам» дело обстоит хорошо. В задачу руководителя комитета входит донести это и до остальных коллег. Надо обладать в достаточной степени интуицией, чтобы понять, что с заёмщиком что-то обстоит не так. Вот, например, пришел человек после получения займа, улыбается, благодарит, дарит конфеты. Не спешите радоваться, дорогие друзья! Вполне возможно, это благодарность за полученные деньги, которые он вовсе не собирается возвращать. Что и было подтверждено на практике. Или, например, пришел как-то человек, прилично одетый, интеллигентный, но … в очень грязных ботинках. Вы можете сказать – ну и что, может быть, на улице было грязно? Но нет, уважаемые, человек в грязных ботинках за займом не обращается! В общем, дьявол кроется в мелочах, что я успешно научилась определять за время работы на посту главного «кредитора».
Вывод: БОТИНКИ, ПРИ ПРАВИЛЬНОМ ВЗГЛЯДЕ НА НИХ, СПОСОБНЫ СПАСТИ КРЕДИТНЫЙ КООПЕРАТИВ ОТ РАЗОРЕНИЯ!
Мария Рюмина, финансовый директор, В роли Управляющего Хаосом:
– Много лет прошло, но я до сих пор вспоминаю наш переезд из офиса на Московском проспекте на Васильевский остров. Так получилось, что председатель правления назначил командовать парадом меня: остальные коллеги были или в отпусках, или очень заняты другой работой. Требовалось подписать всю офисную технику, аккуратно уложить, пронумеровать, снять ценную фурнитуру, и даже… открепить панели от стен. Помощников в этом деле у меня почему-то не нашлось, кроме одного охранника, который все аккуратно складывал и подписывал ночами в свое дежурство. Ситуация была интересна еще и тем, что на момент исполнения этих почетных обязанностей я была слегка беременна. Как всегда говорят, переезд равен пожару, и, несмотря на наши усилия по поводу структурирования хаоса, мы утеряли много ценных вещей: альбомы с фотоисторией КВК, некоторые документы и кошелек председателя правления, которые мы ищем до сих пор.
Вывод: НИКОГДА НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ПЕРЕЕЗД БЕРЕМЕННОЙ ЖЕНЩИНЕ!
Александра Мельниченко, руководитель отдела рекламы,
В роли Туристического гида
Однажды я подменяла сотрудника, который занимался выдачей займов под материнский капитал. Таких заёмщиц мы обычно называем «мамочками», что и соответствует действительности. И вот в один прекрасный день к нам в дверь позвонили. На пороге стояла молодая женщина с двумя маленькими детьми.– Здравствуйте. Я к вам прямиком из Сыктывкара, с самолета, – гостья заносила в офис увесистый чемодан. – Мне сказали, вы займы за 1 день выдаете. Так вот, мне надо.– К..кто сказал? – Глаза у всех сотрудников округлились, а я стала судорожно вспоминать, не наобещала ли я кому-то по телефону.. выдачу займа за 5 минут. Обычно это сбор документов, консультации… Никто не приходит вот так с порога и не требует выдачи денег!Как выяснилось впоследствии, женщине дала такую информацию риэлтор, которая даже не работала ранее с нами. А она узнала от своего коллеги, что «В КВК выдают займы за 1 день!». Правда, не уточнила при этом, какая сему предшествует работа, и смело пригласила в Петербург гостью из далёкого региона.К счастью, история закончилась хорошо. Девушку пустила к себе пожить хозяйка квартиры, которую она собиралась продавать. А мы напоили ее чаем и развлекали историями, которые немного смягчили первый шок от услышанного. Как она потом сказала, всегда мечтала побывать в Петербурге, и даже такие странные обстоятельства не испортили впечатления от культурной столицы.
В роли Защитника Животных
Повадилась как-то к нам в офис приходить одна кошка. Мы
подкармливали ее, а она иногда прыгала на подоконник, благо,
что это первый этаж, иногда и прохаживалась про кабинетам. Но
на ночь оставить ее было нельзя. Наш офис, как и любая
серьезная организация, стоит на сигнализации у охранной
компании, датчики реагируют на движение. Поэтому за тем, чтобы
после работы в офисе никто не оставался, мы должны были
хорошо следить. «Мурка, мурка, кис-кис», — в 19 часов мы всегда
провожали пушистую гостью. Так же было и в один обычный
рабочий день, когда сразу двое сотрудников проверили офис на
«чистоту» и со спокойной душой отправились домой. Каково же
было удивление группы быстрого реагирования, которые ночью
прибыли к офису на сработавшую сигнализацию и увидели, что с
внутренней стороны окна их поджидает совершенно
перепуганное животное. Сигнализацию отключили, а за кошкой с
тех по сказали следить гораздо тщательнее, ведь она, как умный
зверь, совершенно не желает покидать теплое помещение по
первому же зову!
Вывод: БЕЗ КОТА И НОЧЬ НЕ ТА!
Вывод: ПУТЕШЕСТВОВАТЬ ЛУЧШЕ НАЛЕГКЕ!
Александр Селихин,Директор КВК В роли Защитника Животных:
Повадилась как-то к нам в офис приходить одна кошка. Мы подкармливали ее, а она иногда прыгала на подоконник, благо,что это первый этаж, иногда и прохаживалась про кабинетам. Нона ночь оставить ее было нельзя. Наш офис, как и любая серьезная организация, стоит на сигнализации у охранной компании, датчики реагируют на движение. Поэтому за тем, чтобыпосле работы в офисе никто не оставался, мы должны были хорошо следить. «Мурка, мурка, кис-кис», — в 19 часов мы всегдапровожали пушистую гостью. Так же было и в один обычный рабочий день, когда сразу двое сотрудников проверили офис на «чистоту» и со спокойной душой отправились домой. Каково же было удивление группы быстрого реагирования, которые ночью прибыли к офису на сработавшую сигнализацию и увидели, что с внутренней стороны окна их поджидает совершенно перепуганное животное. Сигнализацию отключили, а за кошкой с тех пор стали следить гораздо тщательнее, ведь она, как умный зверь, совершенно не желает покидать теплое помещение по первому же зову!
Вывод: БЕЗ КОТА И НОЧЬ НЕ ТА!
Ирина Смыкова, зам. Главного бухгалтера В роли Героини Хоррора
Однажды, в студёную зимнюю пору, … я, как обычно, корпела над какими-то важными отчётами в ЦБ. Сотрудники уже разошлись по домам, за окном было темно. Многим, наверное, знакомо чувство, когда любой шорох или скрип в помещении, где ты один, обостряет фантазию, и ты уже судорожно прислушиваешься, а точно ли здесь больше никого нет? Вот и в тот вечер я услышала за дверью какой-то непонятный звук. Обычно, если к нам приходит пайщик, он сразу звонит в звонок. Но на этот раз слышались лишь возня, кряхтение и металлический скрежет. И ведь совершенно очевидно: за дверью кто-то был! Набравшись смелости и посмотрев в глазок, я увидела точную копию Леонардо Ди Каприо из фильма «Выживший». Мужик с бородой, в которой застыл иней, стоял прямо перед дверью, но не звонил, а совершал какие-то движения руками. «Мама», — подумала я. Наконец зазвонил звонок. «Кто там?» – я не нашлась, что еще спросить, и услышала в ответ хриплый голос: «Мы договаривались о встрече». Чувство долга КВК взяло верх над инстинктом самосохранения, и я открыла дверь с бешено колотящимся сердцем. За дверью стоял человек в зимней одежде, рядом стоял привязанный к ограде … велосипед. Как выяснилось, это был наш пайщик, который использует этот транспорт в любое время года, главное, по его словам, подобрать правильные шины и одежду!
Вывод: ВСЕГДА УХОДИТЕ С РАБОТЫ ВОВРЕМЯ!
Ольга Гросбергс, экс- финансовый директор КВК, ревизор
в роли Разносторонней Личности:
Не всегда жизнь кредитных кооперативов была жестко зарегулирована. Были времена, когда шаблоны договоров в КВК совершенствовались довольно часто. И вот, именно в это «смутное время» работал в нашем дружном, немногочисленном коллективе юноша, имени которого называть не буду, а должность не помню, ибо работал он у нас недолго. Разбирался этот юноша с одним договором и задал мне по нему вопрос. А поскольку, как я уже писала, формы договоров могли отличаться, я поинтересовалась у него, двухсторонний ли договор (были в ходу и трехсторонние). Юноша у меня на глазах перевернул первую страничку, увидел на оборотной стороне текст и уверенно сказал — Да, двухсторонний.
Я онемела от неожиданности. Оказывается, для него двухсторонний договор — это договор… напечатанный на двух сторонах листа?!?!?!
То, что многие договоры для него, видимо, односторонние, как-то могло уложиться в голове, но КАК в его представлении должен выглядеть ТРЕХсторонний договор? На этот вопрос он мне ответить не смог.
Наверное, поэтому не задержался он в КВК…
Вывод: БУДЬТЕ РАЗНОСТОРОННИМИ!
Юрий Мариничев, член Совета КВК, обладатель паевой книжки № 1 в роли Частного Детектива:
С чего все началось? Это почти детективная история….В далёкие уже 90-е, занимаясь управлением и управленческим консультированием крупных предприятий (с большим количеством работников) мы искали способы как правильно отделить средства «производственные» — ну те, что нужно вкладывать, что бы компания что-то производила, и, средства «социальные» — те, которые делают жизнь людей достойной, а место работы ценным. А так как директора то в то время были все еще «красные» (социально ответственные, совестливые, из советских времён), то и расходы были немалые. Мы задумались, как можно оптимизировать и увеличить эти самые социальные потоки. Самым умным тогда в нашей компании был человек с очень короткой фамилией, Эдуард И. Он был главным аналитиком нашей компании и отвечал за работу с различными консультантами, (в основном международными, так как отечественный рынок консалтинга только начинался). Естественно, все самые умные управленческие инновации всегда шли от него. И вот, Эдуард, покручивая свой небольшой ус, (как он машинально любил это делать), вдруг однажды и говорит: «Вообще-то есть тема правильная, называется — кредитный союз. Это когда несколько человек кооперируются, сбрасываются какими-то деньгами в совместный фонд и, потом, если нужно, кредитуются там.И рассказал, что где то читал историю Кировского (в царское время Путиловского) завода. А как известно, Николай Иванович Путилов был не только выдающимся организатором, но и новатором в части организации социальных и трудовых отношений. Тогда он выделил своим рабочим пять тысяч рублей (большая сумма по тем временам), но на условиях, что пользоваться займами они смогут только на условиях софинансирования: хочешь получить пять рублей — внеси в кассу свой рубль. Понятно, что такая касса постепенно заместила деньги Путилова своими собственными. Т.е. вместо рыбы он дал людям удочку и научил жить не попрошайичая.
Нам эта идея понравилась и мы решили тоже попробовать. Но как? Как конкретно? С чего начать? И тогда пришла простая, но как оказалось очень правильная мысль. Мы отправили одну нашу молодую сотрудницу в публичную библиотеку с простым заданием — взять книги по кредитной кооперации, и посмотреть в формулярах кто последний их заказывал. И действительно, наиболее часто в формулярах встречались фамилии одной молодой практикантки Центрального Банка и некого Андрея Цилосани, как оказалось активного участника молодого российского движения кредитной кооперации. Он согласился возглавить эту программу и так мы организовали КВК.
Вывод: ЛЮБИТЕ КНИГИ, ДРУЖИТЕ С НАЧИТАННЫМИ ЛЮДЬМИ И ПОСЕЩАЙТЕ БИБЛИОТЕКИ!